No ano passado, foi revelado que Kyiv classificou -se entre as 15 melhores cidades no mundo para o nível de digitalização e desenvolvimento de serviços eletrônicos no ranking ONU.
O aplicativo Kyiv Digital City já está instalado em quase todos os smartphones de todos os residentes de Kyiv. Enquanto isso, a experiência de Kyiv se tornou a base para a implementação de serviços digitais no exterior.
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Por exemplo, o plano de contingência de guerra da capital lituana Vilnius foi preparado precisamente sobre o fundamento do Experiência da capital ucraniana. O documento incluiu os mesmos algoritmos e processos de desenvolvimento do sistema de alerta que os do aplicativo digital Kyiv.
O Kyiv Post investigou quais projetos de digitalização importantes estão em andamento em Kiev, como eles estão se saindo (já que esses projetos não são baratos) e quem está ajudando o governo da cidade.
Projetos de digitalização foram implementados nos últimos três anos
Kyiv Digital App
Em 2025, o aplicativo Kyiv Digital City completou quatro anos. Sem dúvida, este é um dos principais projetos digitais da capital – pode -se até dizer a “vitrine” da digitalização da cidade.
Pagamento por transporte público e estacionamento, pesquisas e petições, mapas úteis, monitoramento da qualidade do ar, importantes notícias da cidade – tudo isso e muito mais está disponível em um aplicativo. Após a invasão em grande escala, a Kyiv Digital foi adaptada a novas necessidades: adicionou alertas de ataque aéreo, projetos voluntários e apoio militar.
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Hoje, a Kyiv Digital tem mais de 3,5 milhões de usuários, 487.000 assinaturas de petição, 3 milhões de respostas a várias pesquisas e muito mais.
Plataforma de serviço da cidade
A implementação de projetos digitais de larga escala dificilmente teria sido possível sem o suporte a doadores. O governo da cidade de Kiev estabeleceu uma cooperação mutuamente benéfica com os doadores, como relatamos anteriormente.
Com o apoio da Bloomberg Philanthropies, Kyiv unificou todos os principais serviços da cidade e atualizou seu Plataforma de serviço da cidade única.
A abordagem para digitalizar os serviços da cidade mudou; O desenvolvimento de serviços centrados no usuário agora começa com o esclarecimento das necessidades do usuário.
Os serviços já disponíveis na plataforma incluem:
- Cabinete eletrônico para defensores
- Compensação parcial pelo custo de energia
- Permissões para pequenos empresários
- Assistência financeira para as pessoas em circunstâncias difíceis da vida
- Assistência financeira a grupos vulneráveis, incluindo famílias de soldados ucranianos caídos
- Serviços educacionais
A plataforma possui um único sinal, pesquisa conveniente e processos totalmente digitalizados para enviar e processamento de aplicativos. Assistência social, declarações oficiais, licenças e licenças que costumavam demorar muito tempo podem ser obtidas em minutos. Todos os serviços são padronizados e descritos de acordo com uma abordagem unificada. O Departamento da Cidade e a equipe da empresa municipal, por sua vez, têm uma ferramenta conveniente para lidar com solicitações e solicitações de cidadãos.
Digitalização da educação
Kyiv lidera a implementação de tecnologia, particularmente na educação. O aplicativo Kyiv Digital agora oferece um ID de estudante eletrônico para crianças em idade escolar.
A matrícula on -line nas escolas permite que os pais enviem inscrições para a admissão de seus filhos pela Internet, eliminando a necessidade de ficar em filas. Essa inovação tornou o processo de inscrição significativamente mais conveniente e acessível para todos.
Escolas e jardins de infância operam um extenso sistema de segurança: mais de 3.500 câmeras de vídeo e conectividade da Internet, incluindo pontos de acesso Wi-Fi que garantem processos educacionais ininterruptos. Além disso, mais de 2.000 pontos de acesso foram instalados nas escolas para fornecer Internet a mais de 6.000 alunos.
Guard de saúde mental e serviços de assistência psicológica
Como parte da cooperação com a Bloomberg Philanthropies, o Rapid Mental Support Group Project Guard de Saúde Mental foi implementado em instituições educacionais.
O projeto inclui testes on-line de saúde mental para todos os participantes do processo educacional e integração nos sistemas de TI existentes (suportados pela Cisco), com o objetivo de melhorar o bem-estar mental dos participantes.
Ele também inclui um curso educacional, sessões de treinamento e cursos avançados de desenvolvimento profissional para professores e psicólogos para fornecer a eles o conhecimento e as ferramentas necessárias para responder rapidamente às situações de crise.
Desde o início do projeto, mais de 1.000 pessoas receberam assistência.
O centro da situação
O centro de situação ajuda os serviços de Kiev a responder rapidamente a emergências. Coordena suas ações e mantém a ordem na cidade.
O centro agora pode processar mais de 15 situações diferentes, como greves de drones ou mísseis. Após qualquer incidente, o sistema identifica automaticamente o local, exibe um mapa de abrigos, rotas de evacuação, hospitais mais próximos e centros de aquecimento. Todos os serviços da cidade recebem imediatamente notificações e agem de acordo com seus planos de contingência.
Além de coordenar respostas a crises, o centro pode prever ameaças em potencial e desenvolver medidas preventivas. Em relação à segurança cibernética, a operação estável dos serviços da cidade é garantida através da cooperação com empresas e organizações globais como USAID, Fortinet, Cloudflare e outras.
Programa de acelerador de resiliência da cidade
Com o apoio da USAID, Kyiv sediou o programa de acelerador de resiliência da cidade em larga escala pela primeira vez, com o objetivo de encontrar soluções tecnológicas inovadoras para melhorar a resiliência de edifícios residenciais.
Os participantes apresentaram soluções para sistemas de análise de gerenciamento de energia, produtos de análise de dados, sistemas de coleta de dados da IoT e algoritmos de aprendizado de máquina para otimizar o consumo de energia. Os vencedores receberam subsídios, oportunidades de apresentar seus projetos em alto nível e um júri que incluía representantes de empresas de tecnologia como Cisco e Kyivstar.
Quem está digitalizando Kyiv?
Todo mundo se lembra do Vídeo de digitalização de Klitschko. É difícil de acreditar, mas o fato permanece: funciona.
O prefeito de Kyiv define o vetor de estratégia e desenvolvimento da cidade. A direção digital é coordenada pelo recém -nomeado deputado Valentyn Mondyyivskyi e pelo Departamento de Tecnologias de Informação e Comunicação da Administração do Estado da cidade de Kiev, chefiada por Viktoriia Itskovych, é responsável pelo desenvolvimento e implementação de serviços.
Três empresas municipais relatam ao departamento: o principal centro de informações e computação, empresa comunitária de informática e empresa de serviços públicos especializados da KyivtelerService.
Como foi observado acima, o lançamento de projetos em larga escala durante a guerra seria extremamente difícil sem assistência e apoio internacionais.
Quem ajudou Kyiv a implementar essas inovações?
Além de sua equipe interna, Kyiv envolve ativamente a experiência internacional e coopera com as principais empresas globais. A capital ucraniana se tornou a 58ª cidade sob o guarda -chuva dos filantropos da Bloomberg, que opera em nove países em quatro continentes. Além disso:
“A Bloomberg Philanthropies tem o prazer de apoiar Kiev na digitalização de suas principais áreas da vida e a saúde mental dos ucranianos. Esperamos ansiosamente ainda mais cidades serem inspiradas pela ingenuidade e determinação de Kiev”. disse Michael R. Bloombergfundador da Bloomberg Philanthropies e Bloomberg LP, e o 108º prefeito da cidade de Nova York.
Os principais fatores por trás do sucesso de Kiev na digitalização:
- Planejamento completo e gerenciamento adequado de projetos
- Trabalho bem -sucedido com doadores para atrair financiamento externo
- Comunicações de alta qualidade
A guerra não é apenas sobre crises, mas também sobre novas oportunidades de desenvolvimento. O exemplo de Kyiv demonstra que uma equipe profissional, apoiada por parceiros internacionais confiáveis, pode não apenas se adaptar a novas circunstâncias desafiadoras, mas também dar um passo adiante.
