DESCRIÇÃO DESTE CURSO
O profissional recepcionista é um prestador de serviço que exerce papel estratégico dentro da empresa. Reconhecer a importância e responsabilidade deste profissional possibilita demonstrar ao cliente a qualidade e a excelência da empresa. O papel da recepcionista, dentro da organização, é de desenvolver um trabalho eficaz que contribua para o fluxo produtivo dos clientes internos e externos.
O recepcionista é a carta de apresentação de uma empresa ao público e ao potencial cliente.
Com este curso de recepcionista, o aluno aprenderá:
- Princípios de marketing pessoal e etiqueta;
- Ética e perfil profissional do bom recepcionista;
- Noções de arquivo;
- Atendimento ao cliente e ao público;
- e muito mais!
Curso ideal para estudantes e profissionais de Recursos Humanoscomércio/vendas, secretariadorecepcionistas.
Conteúdo programático:
- Introdução
- Perfil Ideal da Recepcionista
- Marketing Pessoal
- Rótulo social
- Ética Profissional
- O Arquivo
- Comunicação
- Relacionamento Intrapessoal e Interpessoal
- Atendimento ao Cliente
- Qualidade de Atendimento ao Público
- Atendimento Telefônico
- Bibliografia/Links Recomendados
MODELO DO NOSSO CERTIFICADO
Veja abaixo nosso novo modelo do certificado de conclusão de curso emitido pela ABELINE | Associação Brasileira de Educação Online.
Testa:
Verso:
VANTAGENS
Instituição de Ensino ativa com CNPJ e autorizada a ministrar Cursos Online
Suporte ao Aluno pelo e-mail CursosAbeline@gmail.com
Equipe de profissionais altamente qualificados
Cursos
Legalizados por Lei Federal
Mais de 400 Cursos Online e Grátis
Provas Online Gratuitas
Conteúdo de alta qualidade
Flexibilidade de estudo (qualquer dia, horário e lugar)
Sem limite de idade
Sem exigência de escolaridade
Certificado
Válido em todo o Brasil
Certificado com QRCODE de autenticação
Página Verso com o conteúdo programático
Data (inicial e final) de Conclusão do Curso
Carga horária de até 120 horas
Avaliação rápida, através de Prova Online
Finalidades do Certificado
Extensão universitária (horas extracurriculares, atividades extracurriculares, horas complementares, atividades complementares)
Enriquecer seu currículo (aumentando as chances de conseguir um bom emprego)
Avaliações de empresas em processos de recrutamento e seleção (aumentado as chances de ocupar um cargo melhor)
Avaliações para promoções internas nas empresas
Gratificações adicionais conforme plano de carreira
Concursos públicos (mediante verificação do edital)
Provas de títulos (mediante verificação do edital)
Seleções de mestrado e doutorado
